Zašto je emocionalna inteligencija važna za skladne odnose?

Socijalna inteligencija je sposobnost da razumijemo druge ljude, prepoznajemo njihove želje, motive, namjere, ciljeve te da možemo surađivati i raditi s njima. Predstavlja neko naše opće znanje i vještine razumijevanja ljudi i društvenih situacija.

Što uključuje socijalna inteligencija?

• Verbalnu fluentnost i vještine vođenja razgovora – socijalno inteligentna osoba s lakoćom vodi razgovore, dobro se prilagođava temi razgovora, nadovezuje se na ono što je prethodno rečeno te može komunicirati s različitim ljudima. U razgovoru je taktična tj. bira riječi kojima će iskazati svoje slaganje ili neslaganje oko neke teme.
• Poznavanje društvenih uloga i pravila – socijalno inteligentni pojedinci znaju koja se ponašanja očekuju s obzirom na pojedinu ulogu, primjerice ako su u društvu nadređenih prilagodit će svoje ponašanje, stil govora, teme, humor i sl. Također dobro su upoznati s neformalnim pravilima ili “normama” u međusobnim odnosima, primjerice ponudit će starijoj osobi stolac, pridržati vrata i sl. Dakle, njihovo ponašanje je pristojno, neusiljeno i ostavljaju dobar dojam.
• Vještine učinkovitog slušanja – socijalno inteligentne osobe znaju slušati druge. Rezultat toga je da se ljudi s kojima su u kontaktu osjećaju dobro, uvaženo i prihvaćeno.
• Razumijevanje onoga što druge ljude pokreće – visoko socijalno inteligentni ljudi pažljivo promatraju druge osobe i iz njihovog ponašanja pokušavaju zaključiti kako se osjećaju i što misle. Te informacije služe im za usklađivanje odnosa i usmjeravanje razgovora te sugovornik dobiva ono što mu treba: podršku, zabavu i sl.
• Socijalnu samoučinkovitost – socijalno inteligentna osoba snalazi se u različitim društvenim ulogama i s lakoćom komunicira s različitim ljudima. Osjeća se socijalno samouvjerena i učinkovita jer se u socijalnim situacijama snalazi kao „riba u vodi“ , a svjesna je da se drugi ljudi osjećaju dobro u njenoj blizini.
• Vještine samoprezentacije – socijalno inteligentne osobe svjesne su kakav dojam žele ostaviti, ali u isto vrijeme žele drugima predstaviti i „autentičnog“ sebe tj. tko su oni doista i vješto balansiraju između te dvije potrebe.

Na poveznici možete riješite upitnike emocionalne inteligencije koje je konstruirao Vladimir Takšić, psiholog koji se bavi istraživanjem tog područja.

Cijeli članak pročitajte: OVDJE

Autorica: Ana Boban Lipić